Helpdesk

Rozcestník helpdesku

Využite nový servisný portál, ktorý obsahuje pripravené formuláre k našim aplikáciám a urýchli proces riešenia problému. Stačí sa len zaregistrovať s pomocou mailu z domény @bcas.sk, overiť účet a vyplniť patričný formulár. Podrobnejší návod nájdete tu – Návod k servisnému portálu.

S čím Vám môže pomôcť automat technickej podpory:

Odblokovanie a resetovanie prístupu do Webdiára, Broka, OK Netu, Finančného plánu
Resetovanie prístupu na Webmail
Resetovanie zariadenia (UUID) pre používanie aplikácií

S čím Vám napríklad môžu pomôcť operátori technickej podpory

Asistencia pri problémoch s emailovou schránkou/kalendárom
Riešenie problémov s chybovými hláškami z našich portálov
Riešenie problémov so zmluvami, finančnými plánmi a Záznamom o stretnutí z IF
Zriadenie prístupu do portálov poisťovní a bánk

obsahuje veľa užitočných rád a tipov

podporované aplikácie na stiahnutie zadarmo

preklik na servisný potrál

Technická podpora

Rozcestník helpdesku

S čím Vám môže pomôcť automat technickej podpory:

S čím Vám napríklad môžu pomôcť operátori technickej podpory